Reorganiza o Grupo Técnico Permanente de Gerenciamento de SAC Serviço de Atendimento ao Cidadão e dá outras providências.
PORTARIA 96/15 - SVMA
Reorganiza o Grupo Técnico Permanente de Gerenciamento de SAC Serviço de Atendimento ao Cidadão e dá outras providências.
O Secretário Municipal do Verde e do Meio Ambiente , no uso das atribuições que lhes são conferidas por Lei e,
Considerando a necessidade de reorganizar o controle e o gerenciamento efetivo do SAC Serviço de Atendimento ao Cidadão, no âmbito da SVMA;
RESOLVE :
I - Reorganizar o Grupo Técnico Permanente de Gerenciamento de SAC Serviço de Atendimento ao Cidadão, da SVMA;
II - Compete ao Grupo:
a) gerenciar o Sistema SAC no âmbito da SVMA;
b) garantir o atendimento do cidadão com informações e/ou o devido encaminhamento de suas demandas para atendimento pela área responsável;
c) estabelecer indicadores de desempenho para o número de atendimentos;
d) estabelecer fluxos de trabalho entre os diversos Departamentos;
e) padronizar procedimentos;
f) implantar melhorias no Sistema;
g) desempenhar outras funções pertinentes ao assunto.
III - A Coordenação dos trabalhos ficará a cargo do representante do Gabinete/DAF desta Pasta.
O acompanhamento administrativo ficará a cargo dos indicados da DAF e o suporte tecnológico do sistema dos indicados da DAF-4.
IV - Os servidores ora designados desempenharão suas funções neste Grupo sem prejuízo das demais atribuições de seus respectivos cargos.
V - Designar os servidores abaixo relacionados, para integrarem o Grupo de Trabalho Interdepartamental, ora atualizado, a saber:
Gabinete/Assessoria de Comunicação :
Irasson Cordeiro Lopes RF. 602.185-9 - Titular
Elisângela da Silva RF. 816.336-7 - Suplente
Departamento de Parques e Áreas Verdes - DEPAVE :
Roseli Aparecida da Silva Cezário - RF. 782.016-0 DEPAVE-5 - Titular
Helena Ladeira Werneck RF. 740.488-3 DEPAVE-5 - Suplente
Departamento de Controle da Qualidade Ambiental - DECONT :
Lilian Mitiko Kossaka Isikawa RF. 576.542-1 - Titular
Vânia Santana Carlos RF. 793.251-1 - Suplente
Departamento de Gestão Descentralizada - DGD :
André de Jesus Ferreira RF. 777.628-4 - Titular
Neiva de Lourdes Granado Tolezano RF. 747.336-2 - Suplente
Departamento de Políticas Públicas DPP :
Julie Aparecida Reiche RF. 582.559 - 8 - Titular
Maria Rosa Pisani RF. 528.896-7 - Suplente
Departamento de Administração e Finanças - DAF :
Acompanhamento e gestão administrativa
Mônica Beatriz Gaudêncio Martins RF. 582.422-1
Egle Lima Ferreira, RF. 807.370-8 Titular
Acompanhamento e suporte com tecnologia da informação DAF.4 :
Ana Lucia F. de Jesus Antunes, RF. 604.238-4 - Titular
Jonas de Cunto Augusto, RF. 790.328.6 Suplente
Departamento de Planejamento Ambiental - DEPLAN
Claudia Tonelli Franco Bastos RF. 577.757-7 - Titular
Lara Luque da Cunha RF. 778.901-7 Suplente
Departamento de Educação Ambiental e Cultura de Paz, Universidade Aberta do Meio Ambiente e Cultura de Paz - UMAPAZ
Rodrigo Matos Aquino RF. 778.909-2 - Titular
Mirna Bernardita Salazar Camacho RF. 789.665-4 - Suplente
Câmara de Compensação Ambiental - CCA
Margarete Tamiko Utida Maeda RF. 538.672-1 - Titular
Bruno Augusto Ferreira RF. 807.939-1- Suplente
Comissão de Acompanhamento e Fiscalização do Programa I/M (Inspeção e Manutenção) CAFIM
Sergio Henrique Forini RF. 770.387-2 - Titular
Renato Francisco Caetano Chaves RF. 603.475-3 - Suplente
VI - Esta Portaria entrará em vigor na data de sua publicação, revogada a Portaria n° 32/SVMA- G/2015 e as demais disposições em contrário.
Este texto não substitui o original publicado no Diário Oficial da Cidade de São Paulo