PORTARIA 127/13 - SVMA

RICARDO TEIXEIRA, Secretário Municipal do Verde e do Meio Ambiente, no uso das atribuições que lhe são conferidas por lei e,

CONSIDERANDO a necessidade de implantar o controle e o gerenciamento efetivos do SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão, no âmbito da SVMA,

RESOLVE:

I. Constituir o Grupo Técnico Permanente de Gerenciamento de SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão, da SVMA, composto pelos seguintes servidores:

Gabinete:

Valter Antonio da Rocha, RF. 746.611.1 - Titular

Karla Rodrigues Penha, RF. 807.692.8 - Suplente

Departamento de Parques e Áreas Verdes - DEPAVE:

Fátima Cristina Marrichi Biazzo, RF. 678.280.5 - Titular

Keigo Maeda Tanabe, RF. 810.046.2 - Suplente

Departamento de Controle da Qualidade Ambiental - DECONT:

Lucas Phelippe dos Santos, RF. 807.153.5 - Titular

Lilian Mitiko Kossaka, RF. 576.542.1 - Suplente

Departamento de Gestão Descentralizada - DGD:

Milton Roberto Persoli, RF. 747.680.9 - Titular

Flávia do Nascimento Madruga, RF. 781.095.4 - Suplente

Departamento de Administração e Finanças - DAF:

Ana Lucia F. de Jesus Antunes, RF. 604.238.4 - Titular

Jonas de Cunto Augusto, RF. 790.328.6 - Suplente

II. A Comissão será responsável por gerenciar o Sistema SAC no âmbito da SVMA, estabelecer indicadores de desempenho para o número de atendimentos, estabelecer fluxos de trabalho entre os diversos Departamentos, padronizar procedimentos, implantar melhorias no Sistema e desempenhar outras funções pertinentes ao assunto.

III. A Coordenação dos trabalhos ficará a carga do Gabinete.

IV. Os servidores ora designados desempenharão suas funções nesta Comissão sem prejuízo das demais atribuições de seus respectivos cargos.

V. Esta Portaria entrará em vigor na data da sua publicação, revogadas as disposições em contrário.