PORTARIA 51/08 - SMG

Dispõe sobre o Comitê Gestor do Serviço de Atendimento ao Cidadão - COGESAC

A Secretária Municipal de Gestão , no uso da atribuição que lhe foi conferida pelo §3º do artigo 3º do Decreto nº 45.820, de 5 de abril de 2005,

RESOLVE:

1. Fica criado junto à Coordenadoria de Governo Eletrônico e Gestão da Informação, desta Secretaria Municipal de Gestão, o Comitê Gestor do Serviço de Atendimento ao Cidadão - COGESAC;

2. O Serviço de Atendimento ao Cidadão compreende os serviços oferecidos à sociedade por meio telefônico, pela Internet, por meio de auto-atendimento, de postos de atendimento integrados e outros correlatos.

3. São atribuições do COGESAC:

a) definir o padrão e metodologia de atendimento ao cidadão;

b) implementar indicadores de performance e identidade visual;

c) demais características gerais de atendimento e prestação de serviços ao cidadão.

4 . A coordenação do COGESAC será exercida pelo Coordenador de Governo Eletrônico e Gestão da Informação da Secretaria Municipal de Gestão.

5 . A composição do COGESAC poderá ser alterada mediante Portaria da Coordenadoria de Governo Eletrônico e Gestão da Informação.

6 - Fica o COGESAC composto pelos seguintes membros:

Secretaria Municipal de Gestão (SMG) :

Presidente: Rodrigo Mauro Ruiz de Matos - RF: 750.481-1

Membros: Ricardo Ferreira da Silva Vergueiro - RF: 753 211-3

Carolina Bertolucci Hilário e Silva - RF: 758.617-5

Paulo Roberto Dutra - RF: 503.654-2

Secretaria Municipal de Coordenação das Subprefeituras (SMSP):

Titular: Sandra Helena Lopes Monteiro - RF: 577. 497-7

Suplente: Ivonete Santos de Almeida da Silva - RF: 588.126-9

Secretaria Municipal de Finanças (SF):

Titular: Gerando Rea Rabello Sampaio - RF: 568.113-8

Suplente: Augusto Alves Filho - RF: 543.195-6

Secretaria Executiva de Comunicação (SECOM):

Titular: Luci Domingues Molina - RF: 16.723-0

Suplente: Alexandre Gajardoni Neto - RF: 753.119-2

Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo (PRODAM):

Titular: Roberta Belém - RF: 16.857-5

Suplente: Eduardo Amaro Bueno - RF: 16.621-1

7) Esta portaria entrará em vigor na data de sua publicação, revogada as disposições contrárias.